工程比價＋信用與良心淺談－我們是蜘蛛人.更是房屋醫生...我們住在特佳屋

最近或許因為經濟不景氣，我們遇到了不少超牛的比價客戶。比價當然是很正常的事，但我們從事的是高技術性質行業，施工仔細周到、品質完美一勞永逸、價格非常低廉。坦白講要面面俱到實有難度。而讓我最無奈的是，有些客戶真的不太厚道及不太守信，在已經確定價格.工法，並約定日期會面簽約，我們也已經挪出日期，但就在簽約日的前一天我們主動去電洽詢碰面時間的時候，她才以嬉皮笑臉的方式找理由取消並反悔，害我們白白的浪費挪出原定的一天行程。其實我心裡也有譜，因該是她們經口頭確定後又到處比價，找到便宜又大碗的廠商了吧？我心中有些不服氣暗自道：有另外找到其他廠商也該提前通知一下吧！廠商不是便利商店，不是沒其他行程。又若找到更便宜廠商便宜是便宜，但真的便宜又大碗嗎？客戶們呀！你們知道嗎？最近幾年防水治漏業尤其高空作業蜘蛛人項目，悄悄混進一大票門外漢，很多皆拍胸脯吹牛皮能長期保固又便宜，而出紕漏欲保固一推二辯三失蹤。。其中不乏攀岩遊戲的玩家，或只受過高空垂掛訓練但並無長期施工經驗的新手半桶仔。他真的能修好您的房屋嗎？？而其中有一處最令我印象深刻……該客戶來電欲尋求我們以免鷹架免吊車蜘蛛人工法估價，因他與親戚兩棟相連的五樓透天厝，外牆已陸續磁磚甚至石塊崩落。我現勘時兩棟房屋部分樓層皆出租他人，一樓分租店面作生意，所以出入人潮不在少數，且該路段車水馬龍，兩棟房屋目視觀察亦有許多欲剝落處岌岌可危，我替他擔心的是一樓的行人和車輛，萬一落石砸到不堪設想。。而初估時只欲估價一棟，後來經估價後又通知我二棟都再估價，意思是能再大幅減價優惠。我心想也罷，為了有工程進門，也為了一樓那行人及車輛的安全，我就忍痛大減價砍去原總價的二成左右，對方也爽快的答應了，而我擬好工作內容及合約傳予對方過目無誤後，依約定日期帶著合約前往收定簽約。但一開頭我也表明，我們一定盡力以最確實完美的方式施工，而若要更一勞永逸就得用更高的預算搭鷹架，全棟外牆壁磚打除，重新結構補強貼磚。但對方還是選擇蜘蛛人工法施工，且進一步要求除了原定的欲剝落石塊.磁磚項目敲除及全面的防水工程外，需另增加美觀美化的工序且不要再增價，更離譜的是老兄他竟要求再砍價……。當下我也忍痛再含增加項目所需的費用及總價，再降低約1.5成，心想他應該爽了吧！只是我合約內容與價格又需重改了。。。但我錯了……老兄他仍然不滿足，以懇求再懇求的方式要求再降價。我只好以回家考慮的理由先行離開。幾天後我經過該處，望了一眼他們的外牆，心中頗為無奈，我固然有心趕快整修他們的房屋，但我總需養家糊口。但又考慮他們外牆即將對無辜者的危險，我決定拒絕他們，我告訴他們可多方比價，讓他們趕緊找能接受他們預算的人至少幫他們將欲剝落的外牆石塊速速敲除取下。。。但對方聽了我的婉拒後，又提出因為他親戚的房子欲崩落的程度較嚴重，，這樣好了……先作他親戚那棟，但還是想再減價，，，我答應以最後減價的金額一棟單價幫他施工，他終於答應了，而就要約定簽約日期之際……他沒下文了。。。。。我至今也沒再經過該路段，我不知道是否他們已經又找到更便宜的廠商？還是一樣寧願擱置着漠視危險？或者其他原因？我只知道為了砍價前後耗了近一個月，一個月內我不相信他們沒多方比價，一樓行人跟車輛亦又度過一個月時間的風險，我只知道我直覺不難判斷他們絕對不是經濟困難的人，甚至應該經濟能力不差。。。以上純工程經驗分享，無意中傷任何人。只祈願客戶們，除比價外莫忽視品質，若有危安可能的工程莫忽視爭取時間搶修，以免造成危險遺憾。也自勉自己貫徹堅持～平價不哄抬，確實施工品質第一，口碑在前利益在後的宗旨，為了明天繼續努力吧！